【インタビュー調査】車屋さんに聞いた!コロナウイルスの影響と現状の実態

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コロナウイルスの感染が猛威を振るう中、4月7日に7都府県を対象に発令された緊急事態宣言ですが、緊急事態宣言により今後の車屋さんへの影響はどうなるのでしょうか? 期間はひとまずGWが終わる5月6日までとの発表ですが、今後は不要不急の外出がさらに制限される事で車屋さんはお客様に来店していただく事が困難になる可能性があります。 約1ヵ月間、仕事ができなくなると甚大な影響があり、果たして5月6日までに収束する見込みが生まれるのでしょうか? この前例がない事態で、車屋さんが身動きが取れない状態に迫られている時こそ、自動車業界全体で助け合いが必要になります。 今回は緊急事態宣言を受けてからの車屋さんへの影響について、CTN加盟店の車屋さんへインタビューをさせていただきました。 その他の車屋さんに参考になるかはわかりませんが、お役に立てれば幸いです。

CTN加盟店 兵庫県 A社

車屋さんのコロナウイルスでの影響

Q:緊急事態宣言を受けお店は閉店されますか?

A閉店はしませんが、時短営業に切り替えるか検討しています。

 

Q:自粛要請、緊急事態宣言を受けお客様の変化はどう言ったものがありましたか?

A3月中頃から来店率は大幅減です。

 

Q:緊急事態宣言を受け業務への影響はありますか?

Aはい。来店数が減っていいるので、対お客様関係の業務は激減しました。

    なので普段後回しにしていた仕事を集中的にやっています。

 

Q:どんなコロナ対策を行っていますか?

A店舗入り口にアルコール消毒を置いて従業員と来店されたお客様のアルコール消毒を    徹底しています。

 

Q:今一番困っていることは何ですか?

Aオークション価格の下落です。

  輸出されていた車の相場が大幅に下がっていてお客様にも販売できないので長期在庫

  車、下取り車を現金化することができません。

 

Q:コロナの影響によりどれくらい収益への影響がありましたか?

Aまだ計算はしていませんが販売台数は通常月の50%程の減になっています。

CTN加盟店 大阪府 B社

Q:自粛要請、緊急事態宣言を受けお店は閉店されますか?

A閉店します。

 

Q:緊急事態宣言を受けお客様の変化はどう言ったものがありましたか?

A自粛ムードになっていると思います。

 

Q:緊急事態宣言を受け業務への影響はありますか?

A:来店数が減ったので、業務が無くなってきています。

    また、今のタイミングは来店案内などがしずらい雰囲気があるので一時閉店を行い、

    従業員への感染リスクを軽減したいと思います。

 

Q:どんなコロナ対策を行っていますか?

Aマスク着用です。

 

Q:開店の目途は決められていますでしょうか?

A5月6日までを考えています。

   その後は状況によって判断したいと思います。

 

Q:コロナの影響によりどれくらい収益への影響がありましたか?

A閉店期間は収入が無い且つ固定経費がありますのでかなり影響を受けています。

CTN加盟店 愛知県 C社

Q:緊急事態宣言を受けお店は閉店されますか?

Aすごく悩んでいます。

 

Q:緊急事態宣言を受けお客様の変化はどう言ったものがありましたか?

A来店キャンセルの電話もありました。

 

Q:緊急事態宣言を受け業務への影響はありますか?

Aあります。今後は今以上に来店数が減る可能性があるので、今は4月来店予定は緊急を

    要する案件でなければ5月以降に引き伸ばしの対応を行ってます。

 

Q:どんなコロナ対策を行っていますか?

Aお客様の来店を意図的に下げて、対応を5月6月に延期させる事で今は接触を減らして

    います。

 

Q:今番困っていることは何ですか?

A店舗を閉めた場合の政府の補助と企業に対してどのような補助があるかです。

    お客様とも接触することが多い職種なのでお客様、社員にもコロナ感染者を出さない

   為に緊急事態宣言終了の5月6日まで店舗を閉めたほうがいいのか?

    お店を閉めた場合の保証等がはっきりとわからないのが不安です。

 

Q:コロナの影響によりどれくらい収益への影響がありましたか?

A影響は凄くあります。この状態が5月6日以降も続くようであれば正直厳しいです。

CTN加盟店 大阪府 D社

Q:緊急事態宣言を受けお店は閉店されますか?

A閉店しません

 

Q:自粛要請、緊急事態宣言を受けお客様の変化はどう言ったものがありましたか?

A電話でお話をすることが増えました。

 

Q:緊急事態宣言を受け業務への影響はありますか?

A大きな影響はありません。

 

Q:どんなコロナ対策を行っていますか?

A人と人を接触させず、なるべく1人で出来る仕事を優先しています。

 

Q:今番困っていることは何ですか?

A取引先や仕入れ先の休業や時短営業です。

 

Q:コロナの影響によりどれくらい収益への影響がありましたか?

Aあまり影響は受けていません。

CTN加盟店 福岡県 E社

Q:緊急事態宣言を受けお店は閉店されますか?

A2交代制で回します。

 

Q:自粛要請、緊急事態宣言を受けお客様の変化はどう言ったものがありましたか?

A新車商談は電話、メール等で可能ですが、弊社は中古車を販売する際に写真では分か

   りにくい使用感など傷を実際にお客様の目で見てもらう事を推奨しているのでお客様と

    も接触を減らさないといけないのは正直辛いですね

 

Q:緊急事態宣言を受け業務への影響はありますか?

A会議は毎月一度ミーティングルームで行っていましたが、現在は換気がされている空

     間で1人1人の感覚をあけて行っています。

 

Q:どんなコロナ対策を行っていますか?

A従業員は全員定期的な手洗いうがい、マスク着用を徹底しています。

 

Q:今番困っていることは何ですか?

A在庫車をどうするかですね....

   お客様への販売が減ってしまい、AA(オートオークション)の相場も下落している為

    いつまで抱えるのか?赤字覚悟でAA(オートオークション)で売り切るかが今一番大

    きな悩みですね。

 

Q:コロナの影響によりどれくらい収益への影響がありましたか?

A現在は前年度の3割程減ですが今後収束のめどが立つまでが怖いですね。

コロナによる中小企業支援においての補助金・窓口情報

現状ではほとんどの車屋さんが影響を受けておりますが、閉店せず時短営業や交代制などを行い営業している車屋さんが多い結果となりました。

一日でも早くコロナを終息させる為にも、今は最低限の接触を避け感染拡大を防ぐ事が最善と言えますね。

現在ではテレワークが推奨され、すべてWebへ切り替えている業種も多いかと思いますが、車屋さんは中々テレワークで業務を行う事が困難な業種になるかと思います。

今は車屋さんにとっては苦しい時期ですが、車屋さん同士で助け合い、この難局を乗り越える為にも今後も情報共有は重要になるかと思います。

今後も定期的に情報発信していきたいと思いますので、参考にしていただければ幸いです。

緊急事態宣言と同時に中小企業に200万円、個人事業者に100万円の支援方針の発表もありました。

窓口については、各自治体により異なるかと思いますが、現状ですと下記支援情報が参考になるかと思いますので一度チェックしてみて下さい。

J-Net21[中小企業ビジネス支援サイト]

まとめ

一日でも早くコロナを終息させる為にも、今は最低限の接触を避け感染拡大を防ぐ事が最善と言えますね。 現在ではテレワークが推奨され、すべてWebへ切り替えている業種も多いかと思いますが、車屋さんは中々テレワークで業務を行う事が困難な業種になるかと思います。 今は車屋さんにとっては苦しい時期ですが、車屋さん同士で助け合い、この難局を乗り越える為にも情報共有は重要になるかと思います。 今後も定期的に情報を発信していきたいと思いますので、参考にしていただければと思います。